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可在主流 OTA 平台预订，也可在本站留言或致电 400 客服。会员通过官方渠道预订可享受免费升级与延迟退房权益。
部分门店设有宠物友好房型，需在预订时说明宠物种类与体型，可能收取清洁费。树屋与部分特色房型暂不接受宠物。
入住前 7 天以上取消全额退款；前 3—7 天取消退 50%；前 3 天内取消不退。节假日与特殊房型以预订页面说明为准。
提供高铁站与机场的付费接送服务，需提前 24 小时预约。部分山野门店提供免费接驳车（固定班次）。
适合。亲子套房配备儿童用品与活动区，门店也安排自然课堂、手作等亲子活动。部分溯溪线路有年龄限制，请以门店说明为准。